12月22日18时36分，随着华安县下坂村最后一笔电费资金到账，国网华安县供电公司提前9天完成2022年累计11个月的电费回收工作，实现高低压全年应收电费“双结零”的目标，成为漳州供电系统首家完成2022年电费“双结零”的公司，该公司所辖6个供电所电费回收全部进入全市前十名。
临近岁末年初，为确保电费回收“颗粒归仓”，华安公司高度重视，多措并举，全面打响电费回收“攻坚战”。
加强管理，强化考核。该公司多次召开电费回收线上、线下分析会，制定电费回收绩效执规奖励机制，严格执行“不停电催费”“上门催费”等举措，常态化推行管理人员“双挂钩促回收”模式。该公司营销分管领导、部门管理人员下沉一线挂钩供电所，供电所管理人员挂钩催收压力大的网格台区经理，一级对一级负责，层层抓落实，做到人人肩上扛指标。该公司工作人员每周都会详细排列电费回收难点、回收进度、完成时限、额度大小等内容，实时掌握电费回收进度。今年以来，该公司6个供电所每个月都提前三天100%完成电费回收任务。
全力以赴，真诚服务。近两周，华安地区虽然持续着严寒天气，但该公司营销工作人员却没有停下脚步，他们积极发挥党员责任区、示范岗的带动作用，通过主动走访，向欠费客户耐心讲解阶梯电价政策、年终电费结算的重要性，努力化解潜在的电费风险，以细致、周到的服务推动电费回收工作顺利开展。
“今年受疫情影响，个别企业资金周转困难，我们就制定一企一策，走访过程中还向企业介绍推广‘电e盈’这款电费增值+智能交费的电费金融产品，帮助客户缓解资金困难，方法多样是电费回收工作的制胜法宝。”该公司营销部相关人员介绍说。
科技支撑，提高效率。该公司拓展分次抄表结算客户规模及分次抄表时间，新送电高压用户全量执行分次划拨结算，增加存量用户抄催频次，切实提升用户预收电费比例。9月份以来，已连续三个月预收电费比例超额完成目标值。
下阶段，华安公司将持续推进电费风险管控，加强电网回收管理质量，加大宣传力度，积极营造主动缴费、预缴电费的良好氛围；全力攻坚年末预收，压降年末欠费余额，管控年末“在途货币资金”，确保全面完成2022年电费回收目标任务。（徐扬 邹惠燕）
