女子在霸州某知名地产公司交的预约金，时隔四年都没能退回来？网友：我们都不知道该去找谁。
据霸州网友邓女士（化名）说：2020年为了能拥有一个理想的家，我们一家人把目光投向了孔*城宜园。在销售人员的热情推介下，我们缴纳了 20000元排卡费（预约金），满心期待能从一期房源里挑到心仪之居。然而事与愿违，一期的房子看了个遍，始终没有符合心意的，彼时二期还是一片尚待建设的期房，诸多不确定因素让我们在2021年毅然决定放弃在此购房。
这20000元里，10000元给了当时的一位经理，好在这位经理还算爽快，很快就把钱退还到了我们手中。但另外交给孔*城公司的10000元，却似石沉大海，一去不返。当时和的销售就是说让等着没拨过款来，手续流程都走完了就是没钱给，售楼处的工作人员，之前和我联系的那个销售也不再那干了，售楼处的工作人员换了一批又一批，我彻底没了对接人，如同无头苍蝇般，完全找不到能解决问题的途径，甚至连联系公司的方式都遍寻不着。
这1万块钱，对孔*城这样的大开发商而言或许微不足道，可对我们普通家庭来说，那是省吃俭用积攒下来的辛苦钱。四年里，因为这笔钱迟迟未归，每提及此事，满心都是委屈与愤懑。无奈找到霸州123，只希望通过文章的播报能引起相关单位的重视，督促孔*城公司尽快履行退款义务，将本就属于我的一万元血汗钱归还于我。
据孔*城工作人员说：需要核实下信息，核实完回复。
针对邓女士反映的问题，希望该公司尽快核实，早日解决。如果问题得不到解决，邓女士可以带着相关证据通过法律途径维护自己的合法权益。广大网友们当你遇到过类似的问题吗，都是怎么解决的？
